Naar aanleiding van Covid-19 hebben we aangepaste veiligheidsmaatregelen voor jullie én voor onze gezondheid! We helpen je nog steeds even graag, alleen nu net iets meer vanop afstand! Onze glimlach zie je ook van 1,5 meter. ;-). Lees onderstaande maatregelen even door. Bereid jullie bezoek goed voor. Meld jouw bezoek aan de showroom en winkel via het invulformulier. Voor aanlevering van jouw caravan/voertuig voor service dient een serviceformulier vooraf ingevuld te worden. Dit zijn belangrijke maatregelen om jullie en onze medewerkers zo goed mogelijk te beschermen. Wij bedanken jullie voor jullie begrip en medewerking.

WIJ ZIJN OPEN  Showroom, kampeerwinkel en buitenexpo is terug open vanaf dinsdag 2 december. Zo’n 3.000m2 aan caravans en accessoires voor het kamperen met de caravan staan klaar voor jouw te ontdekken. Wij inspireren en adviseren je graag. En dit op een veilige manier.

BEZOEKEN  De showroom en winkel bezoeken?  Dat kan uiteraard. Wij vragen wel vooraf jouw bezoek aan te melden via ons online invulformulier 'Aanmelden bezoek'. Reeds onderweg? Geen probleem, neem contact via het algemeen nummer 056 40 16 20. Wij weten het graag.

AANKOMST Meld je aan bij onze ontvangstbalie in de showroom/winkel. Zo kunnen we jullie meteen goed informeren en begeleiden in het bezoek. Wij verwelkomen je graag. Tot binnenkort.

ZORG VOOR ELKAAR  Wij vertrouwen erop dat elke bezoeker respectvol omgaat met de huidige maatregelen en richtlijnen om de verspreiding van het corona-virus tegen te gaan. (https://www.info-coronavirus.be/)

SAMEN  passen we de algemene hygiënemaatregelen toe. We laten minimum 1,5 meter tussen elkaar, behalve bij leden van een gezin. Het dragen van eigen mondmasker is verplicht. Wij zijn enorm verheugd met jullie bezoek en zien ernaar uit. We hebben er zin in.

MAIL & COLLECT OF VIDEO  Voor wie weet wat hij wil, maar liever niet onnodig de weg opgaat of de winkel bezoekt in deze nog fragiele periode. Daar hebben wij uiteraard alle begrip voor. Daarom bieden wij de mogelijkheid tot het ontvangen van een persoonlijk gemaakte presentatie film voor een nieuwe of tweedehands caravan.  Voor kampeeraccessoires ontvangen wij bestellingen per mail. Thuis geleverd via pakket? Dat kan. Mail ons een lijst van jouw gewenste kampeeraccessoires (Mail naar steven@dkwcaravans.be) en wij helpen je graag verder.

AANVRAAG Wil je een aanvraag doen voor service, herstelling of montage toebehoren aan jouw caravan? Of montage van een trekhaak op jouw voertuig? Dat kun je een aanvraag maken via het onderstaand invulformulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact voor verdere afhandeling van jouw aanvraag.

Vooraf de aanlevering van jouw caravan voor service dient het serviceformulier één dag vooraf ingevuld te worden. Dit met jouw contactgegevens, gegevens vd caravan, datum van afspraak en verwachte werkzaamheden enzovoort. Zo verzamelen wij vooraf de nodige info om het aanleveringsmoment zo kort mogelijk te realiseren. Dit zijn belangrijke maatregelen om jullie en onze medewerkers zo goed mogelijk te beschermen. Wij bedanken jullie voor jullie begrip en medewerking.

Bij afspraak voor een montage van een trekhaak van op jouw voertuig raden wij aan het voertuig de dag voordien binnen te brengen (indien mogelijk tov openingsuren). Om jouw veiligheid en deze van onze medewerkers te garanderen zijn de  hygiëneprocedures aangescherpt: stuur- en stoelhoezen en desinfecteren van aanraakpunten in het interieur, sleutels worden gedesinfecteerd. Het voertuig wordt zo op een veilige manier overhandigd. Zodat je in alle vertrouwen terug met je voertuig kan vertrekken. Indien gewenst, eventueel ook na 72 uur. We hopen dat deze maatregelen op jouw steun en begrip kunnen rekenen.